Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 20 avril 2025

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des achats effectués sur le site Bonviveur (bonviveur.fr).

Article 1 : Société

Bonviveur
Email : contact@bonviveur.fr

Article 2 : Application des conditions

L'achat sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Commandes

3.1 Passation de commande

• La commande devient définitive après confirmation du paiement
• Un email de confirmation vous sera envoyé
• Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour motif légitime

3.2 Modification de commande

• Possible dans les 5 heures suivant la commande
• Changement d'adresse possible sous 48 heures

Article 4 : Prix

• Les prix sont indiqués en euros TTC
• Les frais de port sont offerts
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment

Article 5 : Paiement

5.1 Modes de paiement acceptés

• Carte bancaire

5.2 Sécurité des paiements

• Toutes les transactions sont sécurisées
• Les données bancaires ne sont pas conservées

Article 6 : Livraison

6.1 Délais

• Traitement : 1 à 3 jours ouvrés
• Livraison : 7 à 10 jours ouvrés

6.2 Zone de livraison

• France métropolitaine

Article 7 : Retours et remboursements

7.1 Droit de rétractation

• Délai de 14 jours à compter de la réception
• Remboursement sous 14 jours après réception du retour

7.2 Conditions de retour

• Produit non utilisé
• Dans son emballage d'origine
• Avec preuve d'achat

Article 8 : Garanties

8.1 Garantie légale de conformité

• Application du Code de la consommation
• Durée : 2 ans à compter de la délivrance

8.2 Garantie des vices cachés

• Application du Code civil
• Durée : 2 ans à compter de la découverte du vice

Article 9 : Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur.

Article 10 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Article 11 : Service client

Pour toute question :

• Email : contact@bonviveur.fr
• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h

Article 12 : Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.